Project Overview

  • CLIENT커피 리브레
  • DATE2017.06 ~ 2017.12
  • PROJECT브랜드 온라인 스토어 제작
    웹 포지셔닝
  • LINK사이트 바로가기

Project Issue

세계 곳곳의 산지에서 들여온 생두와 신선하게 로스팅된 원두를 판매하는 스페셜티 커피 브랜드 커피리브레는 면세대상인 생두와 과세대상인 원두를 함께 취급하여, 두 과세방식을 통합관리할 수 없었던 기존 솔루션의 한계로 인해 2개의 쇼핑몰로 각각 나뉘어 운영되고 있었습니다.

이에 따라 통합관리 시스템 구축을 핵심으로 한 단일 사이트를 제작하고자 하였고, 또한 정기구매(장복) 에 대한 관리 시스템화 등 기존에 수기로 작업하던 방식들을 전체 개편하여 실무자들의 업무효율을 극대화하며,​ 분리된 사이트를 통합하여 고객들을 한 곳으로 모으되, 원두/생두 각각의 구매 특수성을 반영한 ui/ux 구현이 필요하였습니다.

환경분석 및 방향성

고객의 구매 객단가가 높고, 사업자고객이 매출 비중이 높은 점을 고려하여 기존 사용자에게 이질감없는 디자인 리뉴얼 및 직관적인 UI를 설계하고 주문 상품이 고정적인 생두 구매 고객을 위한 구매경로 최소화를 목표로 하였습니다.

구매 패턴 맞춤형 UI/UX 디자인 설계

여타 쇼핑몰과 달리, 이미 상품을 특정하고 구매하는 패턴의 고객이 다수로,​ 구매결정에 핵심적인 정보 (가격, 로스팅일자, flavor) 위주로 구성하여 신속명확하게 목표상품에 도달할 수 있도록 기획하였습니다.

구매 경로 최소화 프로세스 기획

생두의 경우 여러상품을 빠르게 선택하여 구매할 수 있었으면 하는 클라이언트의 요청에 따라 LIST 에서 바로 상품을 장바구니에 담고 ​ 페이지 이동없이 즉각적으로 수량조절 및 확인이 가능한 생두 전용 장바구니를 추가 구축하여 구매결정 및 구매경로를 단축하도록 기획하였습니다.

정기배송 관리시스템 구축

기존에 수기로 관리하였던 정기배송 프로그램(장복) 의 관리시스템을 구축하여 관리자의 업무 효율을 높이고, 남은 장복 기간 확인, 종료 전 자동알람 설정, 수령 일시중지 등의 고객편의 기능을 구현하였습니다.

복합과세 처리 시스템으로 이룬 대통합

기존 사용하던 솔루션에서는 복합과세 처리에 대한 시스템 구현이 불가능 하여 해당 건을 일일이 수기 처리해야함은 물론, 원두/생두 사이트를 별도 운영함에 따라 2배로 발생하는 관리 공수를 개선하기 위해서는 복합과세 처리 시스템 구현이 필수적으로, 이에 따라 성공적으로 사이트 통합을 진행할 수 있었습니다.

사이트 통합의 결과로 고객 편의 및 실무자의 업무효율 향상, 마케팅과 브랜딩의 단일화 등의 성과를 가져왔습니다.

사후 관리

원두와 생두 / 도매와 소매 / 장복 등 각각의 특성이 복잡다단하게 결합된 판매 시스템의 안정화를 위해, 사이트를 오픈한 직후에도 본사 미팅과 공장 방문을 통해 실무자의 요구사항을 취합하여 ​​ 1달여간 운영에 필요한 기능들을 추가 개발함으로써 신뢰감있는 파트너 관계를 형성하였습니다.

프로젝트를 마치며

  • 담당 디자이너

    커피리브레의 가장 큰 수익모델인 온라인에서 어떻게 하면, 기존 유저의 구매에 혼란을 주지 않고 사이트를 리뉴얼 할 수 있을지 고민이 참 컸던 프로젝트였던 것 같습니다. 좀 더 예쁘고 화려한 디자인을 할 수도 있었지만, 무엇보다 사용자가 이용함에 있어 어렵지 않은 기존에서 크게 벗어나지 않는 레이아웃에서 다양한 상품을 분류하기 쉽고 컨텐츠 인지에 어려움이 없도록 제작하는데에만 집중하였습니다. 리브레에게도 윈드에게도 성공적인 결과가 되었으면 좋겠네요!

  • 담당 개발자

    이번 프로젝트는 기존에 개발되었던 쇼핑몰의 배송 시스템과는 사뭇 다른 점이 많아 설계하는 과정에서 많은 고민을 하였습니다. 제품 선택을 하는 과정 간에 비동기식 데이터 처리, 특정 제품들에 한하여 시간대 별로 제품이 배송되는 처리 과정을 구현하는 데에 다각도로 분석을 하여 보다 개발 프로세스에 대한 이해도를 높인 계기가 되었던 프로젝트였습니다.

  • 담당 퍼블리셔

    기존 타사 쇼핑몰과는 다르게 정기구매가 가능한 장복 기능 구현과 ajax를 활용한 비동기 방식을 차용하여 사용자 편의와 속도를 최적화 시키는 작업을 할 수 있어서 기억에 남는 프로젝트였습니다.

WIND DESIGN Co., Ltd